A EMPRESA

A BR- BRASTECE é uma entidade que nasce a partir da união das Associações e Sindicatos de lojistas de CEASAs e incentiva e desenvolve diálogo com as diferentes associações e sindicatos, bem como entre elas, a fim de fortalecer a interação e as relações bilaterais entre os associados, e destes com o Estado.

NOSSO DESAFIO

A BR-BRASTECE procurou a Smart Innovation com um desafio importante: ajudar no desenvolvimento de um produto inovador que oferecesse a melhor experiência para o usuário (UX – User Experience) de seus produtos e serviços. O objetivo era entender melhor as necessidades e expectativas de seus usuários para criar soluções mais alinhadas com as demandas do mercado.

A SOLUÇÃO SMART INNOVATION

Com a expertise da nossa equipe de especialistas em UX, iniciamos o projeto de aprimoramento da experiência do usuário para a BR-BRASTECE. Utilizamos uma abordagem baseada em pesquisa e prototipagem para alcançar os melhores resultados.

FASE 1: UX RESEARCH

A Smart Innovation realizou um estudo abrangente de UX Research, uma das fases do UX (User Experience) para entender as necessidades, expectativas e desafios dos usuários da BR-BRASTECE. Isso envolveu entrevistas com os clientes, análise de dados de uso, análise competitiva e testes de usabilidade. Com esses insights valiosos, identificamos áreas de melhoria e oportunidades de inovação.

FASE 2 : PROTÓTIPO FIGMA

Com base nas descobertas da fase de pesquisa, criamos um protótipo interativo no Figma, uma ferramenta de design colaborativo. O protótipo permitiu que a BR-BRASTECE visualizasse as melhorias propostas e experimentasse a nova experiência do usuário antes da implementação. Isso economizou tempo e recursos, pois ajustes e refinamentos poderiam ser feitos antes do desenvolvimento final.

NOSSOS DIFERENCIAIS

O nosso trabalho resultou em uma experiência de usuário significativamente melhorada para a BR-BRASTECE. A empresa não apenas atendeu às expectativas de seus clientes, mas também as superou, criando soluções que se destacam no mercado.

Ao adotar uma abordagem baseada em pesquisa e prototipagem, a BR-BRASTECE consegue melhorar a usabilidade de seus produtos e serviços de forma mensurável. Isso resulta em maior satisfação do cliente, maior retenção de usuários e uma vantagem competitiva significativa.

A parceria com a nossa empresa permite que a BR-BRASTECE entregue soluções mais eficientes e atraentes, fortalecendo sua posição no mercado e demonstrando um compromisso contínuo com a excelência na experiência do usuário.

Gostou da nossa Solução? Junte-se a nós e seja um dos nossos cases de sucesso. Clique aqui para saber mais sobre como podemos melhorar a experiência do seu usuário.