Um negócio digital, se bem estruturado, pode sair na frente da concorrência em qualquer mercado.

Você, empreendedor digital, gostaria de saber como estruturar um negócio digital de sucesso?

Siga com a gente e descubra quais os passos necessários!

Mas antes, o que é um negócio digital?

A principal característica de um negócio digital está na capacidade de desenvolvimento e comercialização de produtos ou serviços através do uso de plataformas digitais. Ou seja, são aquelas empresas com alta adaptabilidade às mudanças do mercado tecnológico, sempre buscando soluções inovadoras que satisfaçam seus clientes.

Assim, negócios digitais podem ser conceituados como empresas que utilizam de plataformas tecnológicas – e diversos outros recursos – para atrair clientes e promover seus produtos.

Dentre os tipos de negócios digitais podemos citar os seguintes tipos:

• E-commerce
• Marketplace
• Infoprodutos
• Marketing de Conteúdo
• SAAS (software as a service)
• Prestação de serviços online

Como informamos anteriormente, para que um negócio seja considerado digital, ele deve utilizar plataformas e recursos tecnológicos. Para que essa característica esteja marcada, podemos citar alguns elementos de forma ilustrativa, que devem ser cumpridos. São eles:

• Estratégias em marketing digital
• Transformação digital constituída
• Atualizações constantes conforme mudanças e novas necessidades do mercado

Como já deve ter dado para notar, ter um negócio digital de sucesso, não é nada fácil. Mas existem alguns passos que podem ser seguidos, que podem facilitar a sua jornada de empreendedor digital.

Vem com a gente e te mostraremos nada menos que 4 passos para se tornar um empreendedor digital de sucesso.

01. Conheça bem seu nicho de atuação

Em primeiro lugar, tenha um nicho bem definido!

Sempre que tiver um negócio digital (ou não), ou quiser estruturar um do zero, saiba bem que são seus clientes.

Conhecer a fundo suas dores e desejos, bem como pelo que se interessa e o modo como se comunica é algo essencial para se dar bem, não só nessa forma de atuação, mas em qualquer uma que envolva clientes.

Então, caso já não possua esse conhecimento, corra atrás e o alcance. Só assim conseguirá entregar aquilo que o seu cliente precisa.

Por isso, quando for atuar em um nicho escolha algo que te agrade ou que já possua alguma afinidade. Uma vez que haverá uma enorme necessidade de busca, estudos e atualizações sobre o assunto.

02. Construa uma experiência única para seu cliente

Esse passo é quase um desdobramento do passo anterior já que, uma vez que você conhece a fundo seu cliente, você pode entregar não só o que ele precisa, mas também da forma como ele precisa.

Através de plataformas como CRM (Customer Relationship Management) é possível recolher e organizar dados sobre seus clientes, como comportamentos e gostos, tanto online quanto offline.

Com esses dados, é possível construir uma jornada incrível para seu cliente, com uma solução personalizada, o que te deixará à frente dos seus concorrentes.

03. Mantenha constância na linguagem

Agora que você já sabe para que vai entregar seu produto e serviço e como fará a jornada do seu cliente única, chegou a hora de saber como falar com ele.

Em um mundo em que as pessoas são bombardeadas de informação em diversos canais, nada mais importante que uma presença online com linguagem e tratamento constante. Sempre com o objetivo de criar uma identidade de marca.

Sabe aquela marca que independente de onde ela está presente, sua sensação de conhecimento e afinidade é a mesma?

Isso é identidade de marca. Aquilo que faz sua marca ser reconhecida independente do canal que ela atue.

E a linguagem, dentre outros fatores, é um ponto crucial dessa unidade de atuação.

Dessa forma, construa a forma que você conversa e se relaciona com seu cliente, sempre focado no conhecimento de mercado, como conversamos no passo 1.

E, depois disso, mantenha essa linguagem nos diversos canais em que se encontrar com ele. Assim, ele sentirá que toda a experiência é constituída de forma única.

04. Incorpore as inovações tecnológicas ao seu negócio digital

Estar sabendo das novas tecnologias não é bem uma dica, mas ainda assim, de extrema importância para que seu negócio digital prospere.

Confira algumas mudanças tecnológicas mais recentes (algumas não tão novidade mais) que podem afetar seu negócio:

• Tecnologia 5G
• Metaverso
• Novas opções de finalização de compra

Outro ponto importante ainda dentro deste tópico, mas um pouco mais específico, é o uso de uma plataforma adequada em um marketplace.

Já existem diversas opções de fácil estruturação no mercado, o que democratiza bastante montar um sem conhecimentos técnicos específicos.

Dica extra: Metodologia Design Thinking

Além de todas as dicas que a gente já deu aqui, existe uma outra que vale não só para negócios digitais, mas como para qualquer negócio. Essa dica é a utilização da metodologia do Design Thinking para planejamento e execução das ações dentro da sua empresa.

Você já ouviu falar dessa metodologia?

De forma sucinta, trata-se de um termo utilizado para designar um processo crítico e criativo de analisar problemas e situações e utilizar o universo dos envolvidos naquela situação para ter insights e testar diferentes soluções.

Legal né?

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